INFORMACIJE I UVJETI
Opšti uslovi
* Starost vozača najmanje 20 godina.
* Vozač treba imati dvije godine vozačkog iskustva.
* Minimalni period najma je 24 sata (dodatni dan se naplaćuje više od dva sata).
* Usluga za gorivo i dopunu goriva nije uključena u cijenu.
Uslovi osiguranja
Sva vozila su osigurana u slučaju štete nanesene trećoj osobi (obavezno osiguranje).
Ako je vozilo TuzlaRent oštećeno krivom drugog vozila, štetu u ovom slučaju ne pokriva kasko osiguranje TuzlaRent vozila, nego polisa obaveznog osiguranja te (odgovorne) strane. Zato je veoma važno napraviti policijski zapisnik i ispuniti odgovarajuće obrasce.
Svakako biste trebali nazvati najbližu poslovnicu Rapid Rent-a.
Ako je vozilo TuzlaRent oštećeno po krivici svog vozača (strana koja ga je iznajmila), odgovornost za štetu osigurava se obveznom uplatom dnevne premije osiguranja (CDW).
Ovo kasko osiguranje ne pokriva puni iznos događaj, ali samo iznos odbitne, ovisno o klasi vozila.
CDW takođe ima nekoliko izuzetaka, koji nisu pokriveni kasko osiguranjem:
CDW ne pokriva oštećenja na sljedećim dijelovima: gumama, naplatcima, naplatcima i podvozju, jer ove štete nastaju samo grubom nepažnjom vozača.
CDW ne pokriva štetu na motoru uzrokovanu nedostatkom ulja.
CDW ne pokriva nikakvu štetu ako je vozač bio pod utjecajem droge ili alkohola (dokaz o policijskim zapisima) i ako je vozilo minirano ili namjerno zapaljeno.
CDW ne pokriva štetu koju je počinio a osoba koja u ugovoru nije navedena kao vozač.
Kupovinom franšize, tj. CDW + (plus), zakupnik se u potpunosti pokriva u slučaju oštećenja na vozilu (primjenjuje se pravilo o obveznim policijskim evidencijama kao i gornji izuzeci).
Ako stranka to ne učini kupnje franšize i nastala šteta manja od iznosa franšize, zakupac je odgovoran za taj manji iznos. Ako je iznos štete veći od iznosa odbitnog priznatog novca, strana je odgovorna za iznos odbitka. Ostatak štete pokriva sveobuhvatno osiguranje.
U slučaju prometne nesreće potrebna je policijska evidencija. Ako stranka ne donese policijsku evidenciju CDW ili CDW + se uopće ne primjenjuje i stranka je odgovorna za puni iznos štete.
TP (zaštita od krađe) se ne primjenjuje u slučaju izgubljenih ključeva ili gubitka dokumenata od vozila.
Postupak u slučaju saobraćajne nesreće:
Vozilo osigurajte od daljnjih oštećenja, pozovite policiju i najbližu poslovnicu TuzlaRenta, dajte izjavu i popunite odgovarajuće obrasce.
Plaćanje
Plaćanje usluga možete izvršiti:
* Gotovina (KM / BAM valuta)
* Bankovni transfer na jedan od naših bankovnih računa (KM ili EURO valuta)
* Kreditna kartica (VISA, MasterCard, Maestro, AmEx).
* U slučaju najma vozila pravnih lica potrebna je i isporuka važećeg naloga za kupovinu.
Postupak rezervacije
Rezervacije treba poslati našoj centralnoj rezervacijskoj službi, po mogućnosti najmanje 48 sati prije preuzimanja. Za svaku od nas potvrđenih rezervacija dobit će svoj broj i bit će vraćen faksom ili e-mailom natrag u Agenciju.
Naknadne izmjene rezervacija ili otkaza također se moraju poslati na e-mail info@tuzlarent.com
Prihvaćanje rezervacije
Svaku rezervaciju mora dostaviti i potvrditi naš rezervacijski centar najmanje 24 sata prije željenog preuzimanja.
U nekim izuzetnim slučajevima, u vreme špice sezone, TuzlaRent može odbiti potvrditi rezervaciju zbog punog kapaciteta. Slanjem rezervacije na vrijeme možete u potpunosti smanjiti mogućnost takvih odbijanja.
Dodatne usluge
* Dostava i preuzimanje
* Najam automobila sa vozačem
* Sposobnost vraćanja vozila u svim europskim zemljama
* Posebni popust za dugoročne najmove, kao i zakupnine za veliki broj vozila.
PRELAZAK GRANICA I TERITORIJALNA OGRANIČENJA
Prelazak granice dozvoljen je samo uz odobrenje TuzlaRenta i to samo u sljedećim zemljama Evrope:
Austrija, Crna Gora, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Holandija, Luksemburg, Češka, Njemačka, Mađarska, Makedonija, Rumunija, Srbija, Slovačka, Slovenija i Švicarska.
Prelazak granice nije dozvoljen za zemlje koje nisu na listi.
Dozvola za granični prijelaz plaća se naknadno, ovisno o državi u koju putujete, a cijena se kreće od 30 KM (15 EUR) do 80 KM (40 EUR) max.
